Per qualsiasi azienda di successo, lo sviluppo e la vendita di un buon prodotto o servizio è solo metà dell’opera. Fornire ai clienti un’assistenza adeguata è altrettanto importante. A ben pensare, in effetti, l’acquisto è tanto una transazione quanto un'esperienza. Assicurare un servizio clienti attento e funzionale permette al tuo [...]

Di cosa parliamo quando parliamo di lead generation? La generazione di lead è il processo volto ad attirare le persone (che in questo contesto chiameremo lead) verso la tua attività, con lo scopo di convertirle in clienti. Solitamente viene implementato tramite campagne di marketing che prevedono automazioni e che hanno [...]

Negli ultimi anni il tema della sostenibilità è cresciuto a ritmi sostenuti, assumendo una particolare rilevanza nel settore della GDO. Questo perché l’attenzione verso le tematiche ambientali non permette solo di assicurare un futuro migliore al nostro pianeta, ma rappresenta anche la chiave dell’efficienza e il modo migliore di rispondere [...]

Se è vero che un’immagine vale più di mille parole, quante parole vale un video di YouTube che promuove la tua attività di vendita al dettaglio? Ci sono diverse risposte a questa domanda, tutte supportate da dati.  La premessa è Google ha acquistato YouTube nel 2006 e da allora il [...]

Come altre organizzazioni, anche la tua azienda è probabilmente alle prese con una convergenza di cambiamenti che stanno ribaltando le strategie che hai sempre utilizzato per comunicare con clienti e potenziali client. La crescente diversità demografica, l'adozione di tecnologie interattive e l'evoluzione delle abitudini di consumo dei media hanno alterato [...]

Quante volte hai aperto Google Maps e ti sei chiesto come inserire le informazioni relative alla tua attività commerciale? Come modificare gli orari, per esempio, come aggiungere foto, oppure come rispondere a una o più recensioni? La buona notizia è che creare un profilo commerciale su Google My Business è [...]